چگونه به کسب و کار خود رونق دهیم؟ 11 راز برای رشد کسب و کار شما

وقتی صحبت از رشد یک کسب و کار میشه، معمولا مقاله‌ها پر میشن از راه‌کارهای انگیزشی و انرژی‌بخش به علاوه یه سری از نکات مارکتینگ و فروش. همه اینها خیلی خوبه، اما کمتر پیش اومده بهتون در مورد خطراتی که متوجهتون هست هشدار داده بشه.

این پیشگیری قدم اول رشد و رونق شماست. وقتی پا در مسیر رشد و رونق کسب و کارتون می‌ذارید، بدون شک توجه به شما زیاد میشه و حتی ممکنه رقبایی با نیت های نه‌چندان خوب، اقدام به تخریب شما بکنن. حفاظت از کسب و کارتون و داشتن یک بیمه مطمئن از وظایف مهم شماست.

به عنوان مثال، سرقت داده‌های کارکنان، سوابق مشتریان و طرح‌های محصول می‌تونه هر کسب و کاری رو از بین ببره و هزینه‌های قابل‌توجهی ایجاد کنه و باعث شه تمام مشتریانتون رو از دست بدین. اطلاعات خودتون‌رو تو این زمینه بالا ببرید و حتما از شرکت‌های بیمه‌ای که تو این زمینه ارائه خدمات دارن، استفاده کنید.

یکی از مهم‌ترین تعهداتی که باید نسبت به کسب و کار خودتون داشته باشید اینه که صد در صد سود حاصل از هرماه رو کاملا در جهت رشد کسب و کار خرج کنید. شاید وسوسه‌کننده باشه که بخشی از سود رو جای دیگه‌ای خرج کنید و فکر کنید که اون قدرا هم نباید سخت بگیرید، اما بدونید وقتی تو مسیر رشد قرار می‌گیرید، شرایط فرق می‌کنه و اونجا حتی یک درصد رشد شما، تو بلند مدت تاثیرات بزرگی روی مسیرتون میذاره و تا به یک نقطه‌ی کاملا امن نرسیدین، حتما باید مدتی رو به این شکل پیش ببرید.

و در قدم بعدی باید به درستی شناسایی کنید که کدوم بخش از کسب و کار شما نیاز به توجه بیشتری داره: به عنوان مثال، آیا باید کارگران بیشتری رو استخدام کنید، تلاش‌های بازاریابی‌تون رو گسترش بدین یا بودجه تبلیغات بیشتری تامین کنید؟ زمانی که یه نقطه‌ی حیاتی رو پیدا کردید که نیاز به بهبود داره، از اون منطقه کاملا حمایت کنید.

رونق دادن کسب و کار شما، ارتباط مستقیمی با افراد تیمتون داره. وسواس زیادی برای انتخاب اعضای تیمتون داشته باشید. افراد سخت‌کوش و باهوش هر روز شمارو به هدفتون نزدیک میکنن و برعکس، انتخاب اشتباه کارمندانتون به‌راحتی و به تدریج شمارو از بازی خارج میکنه.

تو قدم بعدی شما باید مهارت بالایی تو شناخت جزئیات ریز اخلاقی و مهارتی افراد داشته باشید و خیلی دقیق تقسیم وظایف رو انجام بدین، به‌طوری که از تمام توان مفید افرادتون استفاده کنید و اجازه ندین که توان و انرژی تیمتون جای اشتباهی صرف بشه.

امروزه آگاهی از اهمیت تیم سازی در کسب و کار برای شما کاملا حیاتی به حساب میاد، برند‌های بزرگ در سراسر دنیا از طریق معجزه تیم سازی، به دست آورد‌های بزرگی رسیدن. پیشنهاد میکنم در این خصوص مطالعات کاملی داشته باشید و در جهت رونق کسب و کار خودتون حتما به این موضوع توجه ویژه‌ای داشته باشید.

خوندن کتاب‌های مدیریتی و همین طور خوندن کتاب قبایل، اثر ست گادین، رو بهتون پیشنهاد میکنم.

تعصب و پافشاری ممنوع! کسب و کار شما باید این انعطاف رو داشته باشه که طبق شرایط حاکم امکان تغییر به هر جهتی رو داشته باشه. در غیر این صورت محکوم به نابودی خواهید شد.

یکی از ویژگی‌های مشترک بسیاری از استارت‌آپ‌های موفق، توانایی تغییر جهت سریع در پاسخ به تغییرات بازار است. این به شما اجازه می‌ده حتی تو بحرانی‌ترین شرایط، شکست خودتون رو به راحتی بپذیرید، از نسخه پیشین خودتون گذر کنید، و به نسخه کامل‌تری از خودتون تبدیل بشید.

تو عصر تکنولوژی و با وجود متغیرهای بی‌شماری که هر روز اتفاق جدیدی رو تو حوزه های متفاوت رقم میزنن، این انعطاف‌پذیری از شما محافظت میکنه و باعث میشه اصطلاحا تو یه مرحله گیر نکنید.

بنابراین هر روز اخبار تازه حوزه کاری خودتون رو رصد کنید، فعالیت رقباتون رو تحلیل کنید و نیاز‌های مشتریانتون رو با دقت بررسی کنید تا در صورت نیاز به کوچک‌ترین تغییر تو استراتژی کسب و کارتون سریع خودتون رو آپدیت کنید.

احترام و توجه ویژه به مشتریانتون براتون شبیه به یک معجزه عمل می‌کنه. آلن دیپ تو کتابش از جمله‌ی “خدمات اغراق آمیز به مشتریان” استفاده می‌کنه و واقعا هم نباید توی این موضوع کم کاری کنید. چون میتونه سرعت رشد کسب و کارتون رو به شدت بالا ببره. مشتریان شما وقتی متوجه توجه شما به خودشون میشن، احساس خیلی خوبی پیدا میکنن و شمارو به دوستان خودشون معرفی میکنن.

پیگیری یه اصل خیلی مهم تو خدمات به مشتری به حساب میاد؛ حتما بعد از فروش کالا یا خدمات با پیگیری از مشتری‌هاتون از رضایت کاملشون اطمینان حاصل کنید و اگر رضایت کامل نداشتن، با طرح‌های جبرانی اون‌هارو به مشتریان وفادار خودتون تبدیل کنید.

بحثِ “حضور” برای هر کسب و کاری لازم و حیاتیه. سعی کنید حتما تو جشنواره‌ها، نمایشگاه‌ها و رویدادهای مربوط به حوزه کسب و کارتون حضور داشته باشید، حضورتون به شما این امکان‌رو میده تا ارتباطات گسترده‌تری پیدا کنید، فرصت‌های جدیدی رو کشف کنید و به دیدگاه‌های جدیدی برسید که همه اینها میتونه یه تحول و رشد بزرگ برای مسیرتون باشه.

فرقی نمیکنه، به دنبال راه‌هایی باشید و به طور معناداری در اهداف مورد حمایت خود مشارکت کنید و اون رو با مشتریان خودتون به اشتراک بگذارید.

تو دنیای مدرن و عصر جدید، مردم تمایل بیشتری به خرید از شرکت‌هایی رو دارن، که قدمی تو مسیر تبدیل دنیا به جایی بهتر برداشتن. شاید به تحقیقات حوزه سرطان کمک مالی میکنید و یا محصولات و خدماتتون در جهت حمایت از محیط زیست برنامه‌ریزی شده. شاید هم به یک سازمان حمایت از بی‌خانمان‌ها کمک میکنید.

از خودتون بپرسید اگر خودتون جای مشتری بودین، بین تمام رقبا آیا محصول یا خدمات خودتون رو انتخاب میکردین؟ آیا ارزشی به وجود آوردین که رقباتون اون کار رو نکرده باشن؟ این مهم‌ترین مرحله از رشد کسب و کار شماست.

همیشه این سوال رو از خودتون بپرسید و مدام تلاش کنید با محصولات و خدماتی که به مشتریانتون ارائه میکنید، دردی رو ازشون دوا کنید و براشون ارزشی خلق کنید که اون‌ها نتونن سراغتون نیان. این نکته باعث میشه شما به سرعتی که حتی خودتون هم بهش فکر نمیکنید از رقباتون پیشی بگیرید.

قطعاً تا اینجای مقاله متوجه شدید که یکی از پایه‌های اصلی رشد هر کسب و کاری، مشتری محور بودن هست. جذب اعتماد مشتریان از طریق بازاریابی، تیزر تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی و همچنین به صورت ارتباط مستقیم با اونها، یک وظیفه‌ی مهم برای رونق کسب و کار شماست.

همه این کارها باعث میشن که مشتری شما، دوباره سراغ خودتون بیاد و شمارو به دوستانش هم معرفی کنه. همچنین، ارتباط مداوم با مشتریانتون و پاسخگویی به سوالات اونها، باعث افزایش رضایت مشتری، و در نتیجه رونق کسب و کار شما میشه.