قوانین و مقررات لنزآپ

۱- کاربر مشتری با ثبت نام در لنزآپ و همچنین با هر بار استفاده از خدمات لنزآپ می‌پذیرد که قوانین و مقررات جاری لنزآپ را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته است.

۲- برای استفاده از لنزآپ لازم است که هر کاربر مشتری اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی یک حساب کاربری در لنزآپ بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در لنزآپ کنند. برای استفاده از لنزآپ کاربر مذکور باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در سامانۀ لنزآپ ثبت کند.

۳- کاربر مشتری می‌پذیرد اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به‌ روز در سامانه لنزآپ وارد کند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربر مشتری می‌باشد. و در صورت اثبات خلاف این موضوع برای شرکت، لنزآپ مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع صالح می‌باشد.

۴- مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در لنزآپ یا سایر خدمات مربوط به لنزآپ انجام می‌شود به عهدۀ کاربر مشتری است.

۵- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربر مشتری است. در صورت مفقود شدن یا سرقت اطلاعات حساب کاربری، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.

۶- ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربر مشتری درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر اعم از مشتری و یا عکاس خودداری کند.

۱- در صورتیکه کاربر مشتری در روز جاری انجام پروژه نسبت به لغو پروژه اقدام کند، تمام مبلغ پرداختی به عنوان خسارت برای لنزآپ در نظر گرفته خواهد شد.

مگر در شرایط زیر:

در صورتیکه کاربر مشتری در ۲۴ ساعت مانده به زمان انجام عکاسی سفارش خود را لغو کند، ۵۰٪ مبلغ کل سفارش به اعتبار او باز می گردد و ۵۰٪ باقی مانده به عنوان خسارت برای لنزآپ در نظر گرفته میشود.

کاربر مشتری فقط تا ۲۴ ساعت مانده به زمان انجام عکاسی می تواند پروژه سفارش ثبت شده را لغو کند، در این حالت کل مبلغ پرداختی وی به اعتبار او در سامانه لنزآپ منظور می گردد که می تواند در سفارش های آینده از آن استفاده کند.

۲- کاربر مشتری می‌پذیرد هزینۀ خدمات از طرف لنزآپ مشخص شده است و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینۀ خدمات نمی‌تواند داشته باشد. بدیهی است از آنجایی که کاربر مشتری مختار به عدم انتخاب هزینه اعلام شده از سوی لنزآپ می‌باشد، در صورت قبول متعهد به پرداخت آن می‌باشد و به همین منظور کاربر مذکور با قبول این شرایط و مقررات به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت را از محل اعتبار کاربری خود، اعطا می‌نماید.

۳- کاربر مشتری می‌پذیرد هیچوقت درخواست عکاس ایجاد نکند مگر اینکه قصد استفاده از خدمات لنزآپ را داشته باشد. کاربر مشتری اگر پس از ارسال درخواست عکاسی و پذیرش درخواست توسط لنزآپ درخواست را لغو کند، یا در مکان مشخص شده به عنوان محل عکاسی در زمان مشخص حضور پیدا نکند، وی متعهد به پرداخت مبلغ مورد قبول مذکور می‌باشد و یا شرکت مجاز خواهد بود نسبت به کسر و برداشت مبلغ مذکور از محل اعتبار وی اقدام نماید.

۱- با استفاده از خدمات لنزآپ کاربرمشتری می‌پذیرد و موظف می‌باشدکه از لنزآپ برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران یا مخالف با عرف جامعه استفاده نکند. کاربر مشتری حق ندارد اشیاء غیر مجاز از جمله مشروبات الکلی، مواد مخدر، سلاح یا سایر اشیاء یا حیواناتی که طبق قانون جمهوری اسلامی ایران مجاز نیست، هنگام دریافت خدمات لنزآپ همراه داشته باشد.

۲- کاربر مشتری متعهد است در صورت داشتن موضوع و محصول نامتعارف و هر گونه شی دیگر، موضوع را قبل از تاریخ پروژه به  شرکت لنزآپ اعلام کند. در غیر اینصورت چنانچه پس از پذیرش درخواست و عزیمت کاربر عکاس به نقطه پروژه، عکاس مواجه با موارد فوق شود، مجاز به لغو (امتناع از انجام) عکاسی بوده و مسئولیت جبران خسارات وارده و هزینۀ عکاسی برعهدۀ کاربر مشتری است.

۳- کاربر مشتری و یا عکاس متعهد می‌شود هیچ‌گاه از خدمات لنزآپ به صورتی که به لنزآپ یا شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکند. در صورتی که کاربر مشتری اعم از شخص حقیقی و یا حقوقی و یا کاربر عکاس نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات لنزآپ در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع شرکت اقدام نماید، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.

۴- کاربر مشتری و یا عکاس می‌پذیرد که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی شرکت با وی استفاده کند. کاربر مذکور می‌تواند درخواست کند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرد که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شود و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.

۵- کاربر مشتری می‌پذیرد و اعلام می‌دارد که متن حریم خصوصی لنزآپ را مطالعه کرده و مورد قبول وی است.

۶- کاربر مشتری متعهد به رعایت همۀ قوانین اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب مناسب در هنگام استفاده از لنزآپ است.

۷- از آنجایی که ممکن است از طریق حساب کاربری کاربر مشتری، مشتری و یا مشتریانی به غیر این کاربر مشتری از خدمات لنزآپ استفاده نمایند، مسئولیت پرداخت هزینه‌های مترتبه و همچنین هر گونه مسئولیت قانونی ایشان نسبت به عکاس و لنزآپ متوجه کاربر مشتری می‌باشد و بدین ترتیب کاربر مذکور و مشتریان مربوطه نسبت به لنزآپ دارای مسئولیت تضامنی می‌باشد.

۸- کاربر مشتری می تواند فقط تا قبل از شروع زمان عکاسی نسبت به تغییر پکیج ها اقدام کند.

۹- کاربر مشتری می تواند فقط تا قبل از شروع زمان عکاسی، پکیج با ساعت کمتر را به پکیج با ساعت بیشتر تغییر دهد. در هیچ صورت تغییر پکیج با ساعت بیشتر به پکیج با ساعت کمتر ممکن نیست.

۱۰- مشتری اذعان دارد انتشار تصاویر خصوصی در فضاهای عمومی اعم از شبکه های اجتماعی، مشمول ضوابط و محدودیت های مندرج در قوانین و مقررات لازم الاجرا در جمهوری اسلامی ایران است و لنزآپ مسئولیتی پیرامون حقوق و ادعای خصوصی اشخاص ذی نفع و نهادهای قانونی و قضایی مربوطه ندارد و کلیه مسئولیت های مترتبه برعهده شخص مشتری است و مشتری متعهد است درهرصورت از بکارگیری نام و علامت تجاری عکاس لنزآپ و خود لنزآپ امتناع نماید.

۱- لنزآپ با استفاده از نظارت‌های فنی و کیفی خود و با همراهی شما در صفر تا صد مسیر پروژه تمام تلاش خود را می‌کند تا خدمات با کیفیت و مطلوب تری را به کاربران ارائه دهد.

۲- تمامی اطلاعات کاربران بعنوان اطلاعات محرمانه نزد لنزآپ محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام صالح. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

۳- چنانچه هر یک از کاربران لنزآپ در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس ۲۴ ساعته و واحد رسیدگی به شکایات لنزآپ مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

هیچکدام از عکس ها و فیلم هایی که در پروژه های لنزآپ ثبت می شوند به هیچ وجه انتشار پیدا نمی کنند. فقط در صورتیکه لنزأپ از طریق سایت از کارفرما درخواست اجازه انتشار عکسی را بکند و کارفرما اجازه بدهد،  لنزآپ فقط و فقط همان عکس را به عنوان نمونه کار منتشر میکند . در غیر اینصورت هیچ عکسی بدون رضایت کارفرما منتشر نمی گردد.

لنزآپ در راستای بازاریابی برای عکاسان، ممکن است از آن دسته عکس هایی که کارفرما به لنزآپ اجازه استفاده به عنوان نمونه کار را داده است، به عنوان محتوای تبلیغاتی استفاده کند.

کاربر مشتری :شخصی است که از طریق اینترنت به سامانۀ لنزآپ متصل و قصد بهره ‌مندی از خدمات لنزآپ را دارد. و یا درخواست استفاده از خدمات لنزآپ را ثبت کرده است.

شرکت: شرکت شبکه خدمات عکاسی و فیلم برداری  لنزآپ که نسبت به ارائه خدمات عکاسی و تصویربرداری  اقدام می‌کند.

حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات لنزآپ در سامانۀ لنزآپ ایجاد کرده‌اند.

اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کاربران مشتری در اختیار لنزآپ قرار داده می‌شود اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کاربر مشتری وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره برداری از خدمات لنزآپ در اختیار شرکت قرار داده می‌شود، مانند اطلاعات مربوط به عکاسی اعم از زمان عکاسی، موقعیت مکانی کاربر، عکس های گرفته شده و غیره؛